เงื่อนไขการใช้บริการ

• “บริษัท” หรือ “เรา” หมายถึง บริษัท หลังหอพัก จำกัด

• “บริการ” หมายถึง ระบบจัดการหอพักหรืออพาร์ตเมนต์ของหลังหอพัก รวมถึงเว็บแอปพลิเคชัน ฟีเจอร์ออกบิลอัตโนมัติ การตรวจสอบหรือบันทึกการชำระเงินผ่าน LINE และฟีเจอร์อื่นที่เกี่ยวข้อง

• “ฟีเจอร์หลัก” หมายถึง การเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงข้อมูลผู้เช่า การจัดทำและเรียกดูบิล และการบันทึกหรือเรียกดูประวัติการชำระเงิน

• “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ท่าน” หมายถึง เจ้าของหอพัก ผู้ดูแลหอพัก หรือบุคคลที่สมัครหรือได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ

• “ผู้เช่า” หมายถึง ผู้เช่าห้องพักของผู้ใช้บริการ ซึ่งข้อมูลถูกนำเข้าสู่ระบบ

• “เนื้อหา” หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ รวมถึงข้อมูลผู้เช่า บิล สลิป รูปภาพ เอกสาร และข้อมูลการชำระเงิน

• “รอบบริการ” หมายถึง ระยะเวลาการใช้บริการที่ผู้ใช้บริการชำระเงินไว้ ไม่ว่าจะเป็นรายเดือนหรือรายปี

2.1 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัคร รวมถึงปรับปรุงข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

2.2 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน เว้นแต่กิจกรรมนั้นเกิดจากเหตุที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท

2.3 ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมีอำนาจตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาและผูกพันนิติบุคคลที่ตนเป็นตัวแทน

2.4 หากทราบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทโดยเร็วเพื่อให้บริษัทช่วยตรวจสอบและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

3.1 ทดลองใช้ฟรี 30 วัน — ผู้ใช้ใหม่สามารถทดลองใช้บริการได้ฟรีเป็นเวลา 30 วัน โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่สมัครบัญชีสำเร็จ

3.2 การทดลองใช้ฟรีไม่ก่อให้เกิดการต่ออายุหรือการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดระยะทดลอง หากผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้บริการต่อ ต้องเลือกแผนการใช้งานและชำระค่าบริการด้วยตนเอง

3.3 ค่าบริการเป็นแบบชำระล่วงหน้า รายเดือนหรือรายปี ตามแผนการใช้งานที่ผู้ใช้บริการเลือก

3.4 ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) แล้ว เว้นแต่บริษัทระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

3.5 บริษัทจะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการระบุ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสำหรับออกเอกสารภาษีก่อนชำระเงิน

3.6 บริษัทอาจปรับราคาในอนาคตโดยแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 11 การปรับราคาจะไม่มีผลย้อนหลัง และจะไม่เปลี่ยนแปลงค่าบริการของรอบบริการที่ผู้ใช้บริการชำระไว้แล้ว

4.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ — หากผู้ใช้บริการยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจ ไม่ประสงค์จะใช้บริการต่อ หรือไม่ได้ใช้บริการตามระยะเวลาที่ชำระไว้ โดยมิได้เกิดจากความผิดของบริษัท ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ แต่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการได้จนสิ้นสุดรอบบริการนั้น

4.2 การชำระเงินผิดจำนวนหรือซ้ำรายการ — หากมีการชำระเงินซ้ำ ชำระเกิน หรือบริษัทเรียกเก็บเงินผิดจำนวน บริษัทจะคืนเงินส่วนที่เกินหรือผิดพลาดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับข้อมูลครบถ้วนและตรวจสอบรายการเรียบร้อยแล้ว

4.3 การชดเชยกรณีบริการขัดข้อง — หากฟีเจอร์หลักไม่สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องเกิน 24 ชั่วโมงจากเหตุที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท บริษัทจะขยายระยะเวลาการใช้งานให้ตามจำนวนวันเต็มที่ได้รับผลกระทบ โดยไม่นับรวมการบำรุงรักษาที่แจ้งล่วงหน้าตามสมควร หรือปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต หรือการตั้งค่าของผู้ใช้บริการ

4.4 การคืนเงินเมื่อไม่สามารถให้บริการต่อได้ — หากฟีเจอร์หลักไม่สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องเกิน 7 วัน หรือบริษัทแจ้งว่าไม่สามารถกลับมาให้บริการได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ผู้ใช้บริการมีสิทธิยกเลิกบริการและขอรับเงินคืนตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งาน

4.5 วิธีคำนวณและระยะเวลาคืนเงิน — เงินคืนตามข้อ 4.4 คำนวณจากค่าบริการสุทธิที่ผู้ใช้บริการชำระจริง หารตามจำนวนวันทั้งหมดของรอบบริการ และคูณด้วยจำนวนวันที่เหลืออยู่ โดยไม่รวมค่าติดตั้งหรือค่าพัฒนางานเฉพาะที่บริษัทดำเนินการและส่งมอบแล้ว บริษัทจะคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ตรวจสอบสิทธิและได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคืนเงินครบถ้วน โดยบริษัทจะไม่ชะลอการตรวจสอบโดยไม่มีเหตุอันสมควร

4.6 สิทธิในการรับเงินคืนตามหมวดนี้ไม่อยู่ภายใต้เพดานความรับผิดตามข้อ 9.4 และไม่เป็นการตัดสิทธิที่ผู้ใช้บริการมีตามกฎหมาย

5.1 ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาผ่านระบบหรือช่องทางติดต่อของบริษัท การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบริการที่ชำระไว้ เว้นแต่เป็นการยกเลิกตามข้อ 4.4 หรือบริษัทกับผู้ใช้บริการตกลงเป็นอย่างอื่น

5.2 บริการไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติและไม่มีการตัดเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดรอบบริการ ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าบริการสำหรับรอบถัดไปด้วยตนเอง หากประสงค์จะใช้บริการต่อ

5.3 ผู้ใช้บริการสามารถส่งออกข้อมูลของตนได้ระหว่างใช้บริการ และภายใน 90 วันนับจากวันที่รอบบริการสิ้นสุดหรือวันที่การยกเลิกมีผล โดยบริษัทอาจเปิดให้เข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการเรียกดูและส่งออกข้อมูลในช่วงดังกล่าว

5.4 หากผู้ใช้บริการไม่สามารถส่งออกข้อมูลได้ด้วยตนเอง สามารถยื่นคำขอให้บริษัทช่วยส่งออกข้อมูล เช่น ข้อมูลผู้เช่า บิล และประวัติการชำระเงิน ในรูปแบบไฟล์ที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ตามสมควร เช่น .csv หรือ .json บริษัทจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตนครบถ้วน

5.5 หลังพ้นระยะเวลา 90 วัน บริษัทอาจลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรอบการลบข้อมูลสำรอง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ หรือผู้ใช้บริการขอให้ลบข้อมูลก่อนและบริษัทสามารถดำเนินการได้ตามกฎหมาย

6.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีสิทธิและมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการเก็บรวบรวม ใช้ และนำข้อมูลผู้เช่าเข้าสู่ระบบ รวมถึงได้แจ้งรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

6.2 ผู้ใช้บริการเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ของข้อมูลผู้เช่า และมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การแจ้งวัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย การจัดให้มีช่องทางใช้สิทธิ และการตอบสนองคำขอของผู้เช่า

6.3 ผู้ใช้บริการต้องไม่นำข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือข้อมูลที่ตนไม่มีสิทธินำมาใช้เข้าสู่ระบบ

6.4 ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้บริการเพื่อกระทำความผิด ก่อความเสียหาย รบกวนการทำงานของระบบ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย

6.5 ผู้ใช้บริการต้องไม่พยายามเจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอกซอฟต์แวร์ หรือเข้าถึงบัญชี ข้อมูล หรือส่วนของระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่กฎหมายให้สิทธิกระทำได้โดยชัดแจ้ง

6.6 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล บิล ยอดเงิน และรายการชำระเงินก่อนนำไปใช้หรือส่งให้ผู้เช่า

7.1 สำหรับข้อมูลผู้เช่าที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ บริษัททำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor) โดยประมวลผลตามคำสั่งและเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้บริษัทดำเนินการเป็นอย่างอื่น

7.2 รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และสิทธิของเจ้าของข้อมูล เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

7.3 บริษัทจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงและลักษณะของบริการ เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง การจำกัดสิทธิการเข้าถึง การบันทึกการเข้าถึงที่จำเป็น และการสำรองข้อมูลตามรอบที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.4 เมื่อบริษัททราบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้บริการ บริษัทจะแจ้งผู้ใช้บริการโดยไม่ชักช้า พร้อมให้ข้อมูลและความช่วยเหลือตามสมควร เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถประเมินความเสี่ยงและดำเนินการแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หากกฎหมายกำหนดให้บริษัทมีหน้าที่แจ้งโดยตรง บริษัทจะดำเนินการตามหน้าที่นั้น

7.5 บริษัทจะให้ความร่วมมือตามสมควรเมื่อผู้ใช้บริการได้รับคำขอใช้สิทธิจากผู้เช่า ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยังคงเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการตรวจสอบและตอบสนองคำขอดังกล่าว

8.1 ระบบ ซอฟต์แวร์ โครงสร้างโปรแกรม ดีไซน์ เนื้อหาที่บริษัทจัดทำ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับบริการ เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตแก่บริษัท

8.2 ข้อมูลและเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบยังคงเป็นของผู้ใช้บริการหรือเจ้าของสิทธิเดิม บริษัทได้รับสิทธิเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ ประมวลผล สำรอง ส่งออก และดำเนินการอื่นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

8.3 การใช้บริการไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในซอฟต์แวร์ของบริษัทให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.1 บริษัทมุ่งมั่นให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดทุกกรณี

9.2 บริษัทอาจหยุดบริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา แก้ไขความปลอดภัย หรือปรับปรุงระบบ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อสามารถทำได้ และจะพยายามลดผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ

9.3 ข้อจำกัดความรับผิด: เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งไม่ใช่ผลโดยตรงตามปกติจากการผิดหน้าที่ของบริษัท อย่างไรก็ตาม ข้อนี้ไม่ตัดความรับผิดสำหรับความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้หรือสิทธิในการรับเงินคืนตามข้อ 4

9.4 ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทจากเหตุเดียวกันหรือเหตุที่เกี่ยวเนื่องกัน จะไม่เกินค่าบริการเทียบเท่า 12 เดือนของแผนการใช้งานที่ผู้ใช้บริการใช้อยู่ในวันที่เกิดเหตุ หรือค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระจริงสำหรับรอบบริการปัจจุบัน แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า ข้อจำกัดดังกล่าวไม่ใช้กับหน้าที่คืนเงินตามข้อ 4 ความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

9.5 ผู้ใช้บริการควรส่งออกและเก็บสำเนาข้อมูลสำคัญไว้ตามสมควรเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ การที่ผู้ใช้บริการมีหน้าที่สำรองข้อมูลไม่เป็นการยกเว้นหน้าที่ของบริษัทในการรักษาความปลอดภัยและสำรองข้อมูลตามข้อ 7.3

9.6 การหยุดให้บริการถาวรหรือการเลิกกิจการ — หากบริษัทมีแผนหยุดให้บริการทั้งหมดหรือเลิกกิจการ บริษัทจะแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน เปิดให้ผู้ใช้บริการส่งออกข้อมูลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งานตามสัดส่วนภายใน 30 วันนับจากวันที่บริการสิ้นสุด หากเกิดเหตุฉุกเฉินที่ทำให้ไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ บริษัทจะแจ้งโดยไม่ชักช้าพร้อมระบุช่องทางติดต่อ ขั้นตอนขอรับข้อมูล และขั้นตอนยื่นคำขอคืนเงิน หากบริษัทเข้าสู่กระบวนการชำระบัญชีหรือล้มละลาย การชำระเงินจะดำเนินการตามลำดับและกระบวนการที่กฎหมายกำหนด โดยสิทธิเรียกร้องของผู้ใช้บริการยังคงอยู่

9.7 เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม — บริษัทไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผล เช่น ภัยธรรมชาติ เหตุขัดข้องในวงกว้างของเครือข่ายหรือผู้ให้บริการภายนอก คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือเหตุด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ไม่อาจป้องกันได้ด้วยมาตรการที่เหมาะสมตามมาตรฐานทั่วไป

บริษัท หลังหอพัก จำกัด

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105560176396

ที่อยู่: 10 ซอยกรุงเทพกรีฑา 29 แขวงทับช้าง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10250

อีเมล: langhorpak@gmail.com

โทร: 095-593-9229